Preguntas Frecuentes

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  • 1. ¿Qué es CCi Surveys®?
CCi Surveys® es una plataforma en línea para la construcción y aplicación de encuestas. Aquí, usted puede personalizar mensajes de e-mail, consejos de desarrollo, preguntas y respuestas para diversas encuestas, como evaluación del desempeño, evaluación de 360°, encuestas de Clima, Satisfacción, Servicio al Cliente, etc.
 
  • 2. ¿En qué situaciones se puede aplicar?
Dada su versatilidad, CCi Surveys® se puede aplicar en numerosas situaciones. De la investigación de mercado, productos, encuestas de clientes y evaluaciones 360°, entre otros.
 
  • 3. ¿Puedo personalizar la encuesta de acuerdo a las necesidades de mi cliente?
Esta es una de las diferencias principales de CCi Surveys®. Con él usted puede personalizar casi todos los elementos de una encuesta, las preguntas, opciones y tipos de respuesta, e incluso los consejos de desarrollo y/o diagnósticos.
 
  • 4. ¿Cómo es la aplicación de las encuestas?
Una vez incluida la encuesta en la plataforma, se envía por email a todos los participantes para acceder y responder al cuestionario. Una vez que los participantes hayan completado el cuestionario, los datos se filtran automáticamente para generar los informes.
 
  • 6. ¿Hay encuestas estándar que puedo usar?
Sí, actualmente disponemos de más de 10 encuestas para ser utilizadas para diferentes propósitos, póngase en contacto con (link de Contacto) y descubra nuestras soluciones para su proyecto.
 
  • 7. ¿Cómo tengo acceso a los resultados de las encuestas?
Una vez los participantes han respondido al cuestionario, los datos se filtran automáticamente y son computados en el sistema, generando todos los informes disponibles, que dependiendo de la necesidad, pueden ser enviados por correo electrónico.
 
  • 8. Una vez los participantes han respondido, ¿en cuánto tiempo tienen acceso a los informes?
El acceso es inmediato. Las respuestas dadas al proyecto son automáticamente computados por el sistema y pueden ser fácil y rápidamente consultados a través de la plataforma en línea y, entonces, enviados por correo electrónico.
 
  • 9. ¿Cómo puedo utilizar esta herramienta?
Para utilizar la herramienta CCi Surveys® es bastante simple. Contáctenos, envíe su proyecto y rápidamente nos pondremos en contacto con usted para orientarlo en esta nueva solución para su negocio.
 
 
 
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