Perguntas Frequentes

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  • 1. O que é CCi Surveys?
CCi Surveys é uma plataforma online para a construção e aplicação de pesquisas. Nela, pode-se personalizar mensagens de e-mail, dicas de desenvolvimento, perguntas e tipos de resposta para diversas pesquisas, como avaliação de desempenho, avaliação 360°, pesquisas de clima, Satisfação, Atendimento ao Cliente etc.
 
  • 2. Em que situações pode ser aplicada?
Dada sua versatilidade, CCi Surveys pode ser aplicada em inúmeras situações. Desde uma pesquisa de mercado, produto, Atendimento ao Cliente até pesquisas de avaliação 360°, entre outras.
 
  • 3. Posso personalizar a pesquisa de acordo com as necessidades do meu cliente?
Este é um dos principais diferencias de CCi Surveys. Com ela, é possível personalizar quase todos os elementos de uma pesquisa, as perguntas, opções e tipos de resposta, e até mesmo as dicas de desenvolvimento e/ou diagnósticos.
 
  • 4. Como se dá a aplicação das pesquisas?
Uma vez inserida a pesquisa no sistema, ela é disparada, por e-mail, a todos os participantes que, então, acessam e respondem ao questionário. Uma vez tenham os participantes preenchido o questionário, os dados são automaticamente computados, dando corpo aos relatórios.
 
  • 6. Existem pesquisas padrão que eu posso utilizar?
Sim, atualmente dispomos de mais de 10 diferentes pesquisas prontas, gerais, que podem ser utilizadas para diferentes propósitos, entre em contato e conheça nossas soluções para o seu projeto.
 
  • 7. Como tenho acesso aos resultados das pesquisas?
Uma vez tenham os participantes respondido ao questionário, os dados são automaticamente computados no sistema, gerando todos os relatórios disponíveis que, dada a necessidade, lhe serão encaminhados por e-mail.
 
  • 8. Uma vez tenham os participantes respondido aos questionários, em quanto tempo tenho acesso aos relatórios?
O acesso é imediato. As respostas dadas aos questionários são automaticamente computadas no sistema, e podem ser fácil e rapidamente acessados através da plataforma online e, então, enviados por e-mail.
 
  • 9. Como faço para poder utilizar esta ferramenta?
Para utilizar a ferramenta CCi Survey é bastante simples. Entre em contato (LINK PARA contate-nos) conosco, apresente seu projeto/desafio e rapidamente poderemos atende-lo com mais esta solução para o seu negócio.
 
Mais sobre CCi Surveys®
     
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